Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION ET REMBOURSEMENT

Tu as 14 jours après réception pour changer d'avis, sans avoir à te justifier.

Comment faire
1. Envoie-nous ta demande depuis la page Contact du site, avec ton numéro de commande.
2. Nous te répondons avec l'adresse de retour.
3. Renvoie le produit dans les 14 jours suivant ta demande, dans son état d'origine.
4. Nous te remboursons toutes les sommes versées, frais de livraison initiaux compris, au plus tard 14 jours après ta demande, par le même moyen de paiement.

Les frais de retour restent à ta charge. Si le produit a été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour l'essayer, une somme correspondant à sa dépréciation peut être retenue (article L221-23 du Code de la consommation).

Produit abîmé ou non conforme
Écris-nous avec ton numéro de commande et une photo : nous le remplaçons ou te remboursons, frais de retour compris.

Formulaire de rétractation (à recopier dans un e-mail ou un courrier)
À l'attention de Pattoune (adresse indiquée dans nos conditions générales de vente), ou via le formulaire de la page Contact du site :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : … / Reçu le : …
Numéro de commande : …
Nom : …
Adresse : …
Date : …
Signature (en cas de courrier papier) : …